TECH【12/10開催】AI時代に人間が担う「応対品質」とは?CAC identity、オンラインカンファレンス「CC AI ROADMAP 2027」に登壇2026.11.10 10:00 | 見出し・要約のみ
TECHコンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携開始 通話音声をサーバー間で自動連携し、音声データを担当者の手元で扱わない評価運用へ2026.10.06 10:00 | 見出し・要約のみ