モビルス、「MooA CommNavi」の音声認識エンジンを強化　コンタクトセンター特有の言葉を学習し、対象重要フレーズの認識精度を約96%に向上

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井 智宏、以下、モビルス）は、オペレーション支援AI「MooA（ムーア）」の機能群でオペレータ…

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本記事は企業・団体の発表をもとにPR HEADLINE編集部が整理したものです。数値や計画は発表時点の内容であり、変更される場合があります。